Nieuws
Aanvullende werkzaamheden netwerk en routers (deel II)
Geplaatst door Michel [Support] aan 12-08-2024 15:14

Nog altijd zijn de technici van Dataplace niet helemaal tevreden met de performance van het algehele netwerk, derhalve blijven ze de komende periode bezig met het monitoren en testen van bepaalde netwerk instellingen en configuraties.

Hierdoor kunnen tussendoor een paar seconden downtime optreden bij servers en onderliggende websites en bijbehorende emailaccounts. 95% zal hiervan weinig tot niks van merken, maar toch melden wij dit. Als het complete netwerk (inclusief core routers en


Verder lezen...

[update] Aanvullende werkzaamheden netwerk en routers
Geplaatst door Michel [Support] aan 17-07-2024 11:50

Naar aanleiding van onze eerdere melding "Werkzaamheden aan het netwerk en routers komende periode" van 5 juli j.l. moeten er nog een aantal routers gereboot worden.

Het meerendeel van de routers zal in de avond- / nachtelijke uren worden gereboot om de overlast te beperken. Datacenter technici gaan een tweetal routers nu al direct rebooten (met het minste aantal server klanten hierop) om te zien wat het resultaat hiervan is. Verwachte downtime is circa 5 รก 8 minuten. Excuses voor het ongemak in


Verder lezen...

[update] Werkzaamheden aan het netwerk en routers komende periode
Geplaatst door Michel [Support] aan 05-07-2024 14:02

Op het datacenter gaat men de komende tijd het netwerk verbeteren en andere routers in gebruik nemen. Dit zal ten goede komen van het netwerk.
Door deze werkzaamheden zal er een minimale downtime optreden van circa 30 seconden. Downtime is minimaal, maar wij doen dit toch vermelden.

Exacte datums en tijden zijn niet bekend, maar dit zal de komende tijd uitgevoerd worden door technici van het datacenter zelf. Excuses voor het eventuele ongemak.

Update (10 juli 2024); op dit moment zijn datacenter


Verder lezen...

Via deze weg willen wij kenbaar maken dat wij per november 2025 gaan stoppen met onze Websitebuilder. Hiervoor is gewoonweg vandaag de dag nog te weinig animo.
Daarentegen is wel Sitejet Builder beschikbaar voor Plesk webhostingpakketten en is inclusief. Voor DirectAdmin is geen alternatief.

Het is niet mogelijk om uw website in Websitebuilder over te zetten naar Sitejet Builder. Ook leveren wij geen support op Sitejet Builder.



Beantwoorden van Helpburo support tickets per email
Geplaatst door Michel [Support] aan 23-05-2024 14:56

We merken dat er regelmatig reacties op support tickets binnenkomen vanaf een ander e-mailadres dan het e-mailadres dat geregistreerd is bij Helpburo. Als dit andere e-mailadres niet gekoppeld is aan uw Helpburo-account, wordt de reactie helaas niet toegevoegd aan het ticket. Dit kan ervoor zorgen dat uw reactie niet gezien wordt door ons support team.

Het is belangrijk om bij het beantwoorden van een support ticket altijd hetzelfde e-mailadres te gebruiken waarmee het ticket is aangemaakt


Verder lezen...

Waarschuwing voor toezending van nep facturen!
Geplaatst door Mark [Support] aan 25-04-2024 13:39

WAARSCHUWING!

Op dit moment worden (er weer) brieven verstuurd die behoorlijk stringent overkomen, het gaat om facturen m.b.t hosting en/of domeinnamen betrekking hebbende op reeds bestaande domeinnaam registraties.
Het komt over als zijnde dat u deze factuur dient te voldoen voor geleverde diensten.....

Trapt u er niet in, het zijn de bekende probeersels van een partij die tracht op slinkse wijze geld afhandig te maken....

Het zijn (nep) facturen afkomstig van:
Network Hosting
Kingsfordweg 151


Verder lezen...


Helpburo.eu is een onderdeel van ISE BV - Onder voorbehoud van alle rechten