Ter informatie: op de Plesk-server ns1.supersnel2.net heeft zich op gisterenmiddag/-avond en hedenochtend vroeg een storing voorgedaan. In eerste instantie leek het probleem door onze technici te zijn verholpen, maar er bleek nog een onderliggende verstoring te zijn met betrekking tot een specifieke PHP-versie.

In de vroege ochtenduren is deze storing volledig verholpen. De oorzaak is achterhaald: een klant binnen deze Plesk-serveromgeving had wijzigingen doorgevoerd in onder andere de system user, waardoor de configuratiebestanden van Plesk beschadigd raakten. De betreffende klant is hierover geïnformeerd, en er zijn passende maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.

Sinds 09:00 uur vanochtend functioneren alle websites op deze server weer naar behoren. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Mocht u nog problemen ervaren en gebruikmaken van de Plesk-server ns1.supersnel2.net, dan verzoeken wij u vriendelijk een ticket in te dienen. Dit incident heeft geen enkele impact gehad op andere Plesk-servers binnen ons netwerk; het betrof uitsluitend deze specifieke serveromgeving.

Technici moeten onderhoud verrichten op de ns1.speedmailer.nl server aankomende vrijdag (14 maart 2025) dit omvat een migratie naar een nieuwer OS.
Het onderhoud zal rond 8:00 starten. Technici zullen de overlast tot een minimum beperken. Tijdens de werkzaamheden zullen de diensten die aan deze server gekoppeld zijn tijdelijke niet werken en/of bereikbaar zijn.

Downtime zal circa een uur zijn. Excuses voor het ongemak. Wij zullen hier status updates plaatsen.

Update (10:15) migratie is volledig afgerond en alle diensten zouden weer moeten werken. Technici zijn nog wel met een paar minimale aanpassingen bezig op de achtergrond. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Wij hebben het reeds aangegeven in september 2024 (zie hier), maar bij deze nogmaals een reminder dat Plesk volledig gaat stoppen met Horde webmail.

Dat wil zeggen dat vanaf april 2025 Horde als webmail client niet meer gebruikt kan worden; deze zal dus automatisch op alle Plesk servers verwijderd worden.
De enige webmail die dan nog zal functioneren is Roundcube. Dit kan u zelf voordien omwisselen binnen uw Plesk interface (onder de "Mail Settings"-optie) of wachten totdat Plesk dit automatisch omzet.

Plesk is inmiddels ook al gestopt met het leveren van welke vorm van support dan ook op Horde en dat wil zeggen dat wij zeer beperkt support kunnen leveren op Horde webmail. Hou hier rekening mee aub.
Zie ook de roadmap van Plesk hier: https://docs.plesk.com/release-notes/obsidian/deprecation-plan/.

Inmiddels zijn er nog maar een paar klanten die daadwerkelijk Horde webmail gebruiken, dus dit zal gelukkig weinig impact hebben.