Opmerking: onze technici zijn begonnen met de aangegeven migraties. Actuele updates e.d. worden vanaf nu bovenaan dit nieuwsbericht geplaatst.

Status updates inzake de migraties reseller omgevingen

Update woensdag 6 augustus [18:55]
De geplande migraties van onze twee grote reselleromgevingen, ns1.securenameserver31.net en ns1.securenameserver1.net, zijn inmiddels nagenoeg volledig afgerond. Beide servers draaien nu op een gemoderniseerd besturingssysteem dat ondersteund wordt tot 2029, wat

Op dinsdagavond 5 augustus 2025, vanaf circa 20:00 uur, voeren wij gepland onderhoud uit aan onze Spamprotector nodes/servers. Het onderhoud zal naar verwachting 1 tot 2 uur duren.
Update: vanwege omstandigheden zal de migratie van Spamprotector server een klein uur eerder beginnen.

Actuele status inzake de migratie van Spamprotector servers

Update [19:45] technici gaan beginnen met de werkzaamheden; het één en ander is van te voren goed voorbereid t.b.v. een succesvolle en snelle migratie.

Update

Inmiddels is helpburo.eu gemigreerd naar een (veel) nieuwere en snellere server, daarnaast is helpburo.eu ook meteen geupgrade naar de meest nieuwe versie.
Technici zijn op dit moment nog bezig met de laatste aanpassingen en controles.

Problemen met email? Doorloop eerst deze controlelijst

Wij ontvangen regelmatig supportverzoeken over problemen met het versturen of ontvangen van email. In de meeste gevallen ligt de oorzaak niet bij de server of infrastructuur, maar bij verkeerd ingestelde emailprogramma’s, onbedoelde blokkades of onbegrip over hoe email technologie in de praktijk werkt. Daarom vragen wij onze klanten vriendelijk doch dringend: doorloop altijd eerst de onderstaande punten voordat u een support

Op donderdag 11 september zal Eufoiber onderhoud uitvoeren aan hun netwerk en op het datacenter. Zie hieronder de één-op-één kopie van de originele melding vanuit Eurofiber.

Eurofiber Cloud Infra would like to inform you that we will be having a scheduled maintenance on our network soon. This work is necessary to continue guaranteeing the high quality and reliability of our network.
We will make sure to minimize the duration of any impact on your connection(s). These activities have

Vooropgesteld: wij verzoeken u vriendelijk dit bericht eerst aandachtig door te lezen (eventueel tweemaal), vóórdat u hierover een supportticket aanmaakt. Indien u toch een ticket instuurt zonder dit artikel gelezen te hebben, behouden wij ons het recht voor om direct technische ondersteuning in rekening te brengen. Alle relevante informatie en uitleg vindt u hieronder. Alvast dank voor uw begrip.

Op 1 juni 2025 werd een ernstige