Gisteren meldden wij dat wij naar aanleiding van de recente PHP-kwetsbaarheden onze eigen diensten, websites en servers nalopen en waar nodig updaten, patchen of beter beveiligen. Dat werk is inmiddels grotendeels afgerond. De belangrijkste websites zijn bijgewerkt en beveiligd. De overige lopen wij de komende tijd tussendoor na.

Helpburo.eu naar een nieuwe omgeving

Vanochtend (29 oktober) is helpburo.eu overgezet naar een nieuwere, snellere en veiligere serveromgeving. Dit is goed verlopen; alleen een paar kleine zaken moesten na de overstap nog worden bijgesteld. Ook de email verzending vanuit Helpburo is daarbij opnieuw ingericht.

Aanmeldingen voor meldingen en nieuws opgeschoond

Bij de overstap hebben wij ook de lijst met aanmeldingen voor onze mailings kritisch bekeken. Daarop stonden bijna 6.000 email adressen. Het overgrote deel daarvan was nooit bevestigd: aanmeldingen van bots en scrapers, grotendeels uit 2019 en 2020. Daarnaast stonden er veel oude adressen op van personen en bedrijven die geen klant meer bij ons zijn. Wij hebben daarom besloten alle aanmeldingen te verwijderen. Uw account, uw tickets en de emails die u van ons ontvangt over uw tickets blijven gewoon ongewijzigd.

Wilt u belangrijke en urgente meldingen van ons blijven ontvangen? Meld u dan opnieuw aan:

• Log in op helpburo.eu met uw account
• Klik op Voorkeuren
• Kies bij "Abonneren op urgente meldingen/nieuws" vervolgens voor "Ja"
• Klik op Bijwerken

Wij gebruiken deze functie uitsluitend voor belangrijke en urgente meldingen, niet voor randzaken of reclame. En vanzelfsprekend verkopen of delen uw emailadres niet aan/met derden; dat hebben wij nog nooit gedaan. Meldt u zich niet aan, dan ontvangt u van ons geen berichten meer over gepland onderhoud, updates, storingen of andere zaken die invloed kunnen hebben op uw diensten. Deze berichten publiceren wij ook altijd op de nieuwspagina van helpburo.eu. Zonder aanmelding bent u er zelf verantwoordelijk voor deze nieuwspagina regelmatig te raadplegen. Wij gaan ervan uit dat u op de hoogte bent van alles wat daar is gepubliceerd, ook als u het bericht niet per email heeft ontvangen.

Kennisbankartikelen alleen na inloggen

Wij krijgen regelmatig de vraag waarom een kennisbankartikel waarnaar wij verwijzen niet te openen is. Alle artikelen in onze kennisbank zijn alleen bereikbaar als u bent ingelogd op helpburo.eu. De melding die u ziet als u niet bent ingelogd, hebben wij duidelijker gemaakt.

Tot slot

De komende tijd voeren wij nog enkele optimalisaties door aan helpburo.eu, en controleren onze technici op de achtergrond nog een aantal andere websites en servers. Wij verwachten hierbij geen merkbare hinder voor onze diensten.