Nieuws
Storing datacenter Nedzone 28 april rond 22:30 (updates)
Geplaatst door Michel [Support] aan 28-04-2019 16:01

- Update 29 april toegevoegd
- Update 30 april toegevoegd

Gisterenavond was er een stroomstoring bij de netbeheerder. Hierdoor zaten alle servers gehost bij Nedzone zonder stroom.
Door een falende schakelaar ging de backup noodstroomvoorziening niet aan.

Als gevolg van de stroomstoring waren alle servers onbereikbaar. Nadat de stroomvoorziening hersteld was, kwamen de meeste servers zonder problemen terug.
Een beperkt aantal hadden problemen; hier zijn technici met man en macht bezig geweest om


Verder lezen...

Grote update helpburo.eu uitgevoerd
Geplaatst door Michel [Support] aan 26-04-2019 14:42

Hedenochtend is helpburo.eu (ons online support ticket systeem) voorzien van de nieuwste update.
Hierdoor is de interface aanzienlijk veranderd, zowel front- als back-end. Ook biedt het meer en betere functionaliteit.

Wij gaan daarnaast op korte termijn alle artikelen in de "Kennisbank" nalopen, corrigeren of verwijderen.
Ook zullen er nieuwe artikelen worden toegevoegd. Ook zal de "Probleemoplosser" vernieuwd worden.

Dit alles zal in de komende periode



Gewijzigde openingstijden april, mei en juni.
Geplaatst door Michel [Support] aan 17-04-2019 16:15
In de maanden april, mei en juni zijn er in verband met de feestdagen gewijzigde openingstijden.

- vrijdag 19 april (Goede Vrijdag) - Gehele dag gesloten
- maandag 22 april (2e Paasdag) - Gehele dag gesloten
- donderdag 30 mei (Hemvelvaartsdag) - Gehele dag gesloten
- maandag 10 juni (2e Pinksterdag) - Gehele dag gesloten

Support zaken en bestellingen (voor zover mogelijk) worden gewoon verwerkt.
Uiteraard worden urgente zaken ook aangepakt door ons team.

Fijne dagen

Verder lezen...

Spoed onderhoud enkele hardware nodes [update]
Geplaatst door Michel [Support] aan 16-04-2019 15:57

Op dit moment zijn technici een aantal schijven aan het vervangen voor een klein aantal servers.
Normaliter zou u geen hinder hiervan moeten ondervinden, uitzonderingen daargelaten.

Indien uw server (DPS/VPS) tijdelijk niet bereikbaar is, dan moet de server gereboot worden.
De downtime zal minimaal zijn (slechts enkele minuten maximaal).

Excuses voor het ongemak in deze.



Update 17 april 2019

Gisteren zijn de meeste hardware nodes aangepast door onze technici.
Vandaag worden de laatste hardware


Verder lezen...

Migratie Plesk servers naar snellere omgeving [deel 2]
Geplaatst door Michel [Support] aan 22-01-2019 14:02

Naar aanleiding van onze migratie medio oktober van vorig jaar, gaan wij ook andere oudere hostingservers uitmigreren naar nieuwere en snellere servers.
Deze migratie zullen wij dan ook benoemen als "deel 2".

Het gaat hier dus om wat oudere serveromgevingen (voor onze hosting klanten) waarvan de Plesk versies meerdere malen geupdate is. Dus van Plesk 9.x helemaal naar Plesk 17.8.
Op de achtergrond zien wij dat hierdoor kleine foutjes zijn opgetreden. Ook zijn deze servers minder qua performance en


Verder lezen...

Migratie Plesk servers naar snellere omgeving [deel 1]
Geplaatst door Michel [Support] aan 26-10-2018 15:39

Wij zijn begonnen met een flink aantal servers te migreren naar een nieuwere omgeving.

Dit betreft met name de iets oudere servers, die reeds meerdere keren in het verleden zijn geupgrade naar nieuwe Plesk versies.
Wij hebben nu een nieuwere en grotere omgeving opgezet op basis van meerdere Enterprise SSD's.
De Plesk omgeving is een geheel nieuwe installatie. De bestaande accounts zijn vervolgens hier 1-op-1 naar toe gemigreerd.

Het grootste voordeel hiervan is een veel betere performance van


Verder lezen...


Helpburo.eu is een onderdeel van ISE BV - Onder voorbehoud van alle rechten