Zoek naar een oplossing of probleem
Sorry, je hebt geen toestemming om deze actie uit te voeren.
Laatste updates
KPN-klanten ervaren (opnieuw) problemen met FTP-verbindingen
Geplaatst door Michel [Support] aan 19-06-2026 10:39

Wij ontvangen opnieuw meldingen van klanten met een KPN-internetverbinding die problemen ervaren met verbinden via FTP naar hun hostingaccount, website of server.

Wij willen hierbij heel duidelijk aangeven dat dit probleem niet aan onze servers, ons netwerk of onze dienstverlening ligt. De oorzaak ligt 100% bij KPN en/of de instellingen van de door KPN geleverde router. Dit probleem is eerder ook al door ons gemeld. Door een wijziging of beveiligingsinstelling aan de kant van KPN


Verder lezen...

Onverwachte connectiviteitsstoring Eurofiber Datacenter Nedzone 11 juni 2026
Geplaatst door Michel [Support] aan 12-06-2026 10:17

Gisterenavond (11 juni 2026), rond 22:30 uur, heeft zich een volledige uitval voorgedaan van de verbindingen van en naar het Eurofiber Datacenter Nedzone te Steenbergen. Deze onderbreking heeft ongeveer een klein half uur geduurd. Gedurende deze periode waren diensten die vanuit dit datacenter afhankelijk zijn van externe connectiviteit verminderd of onbereikbaar.

Wij willen hierbij nadrukkelijk vermelden dat deze storing niet werd veroorzaakt door onze eigen infrastructuur. Onze


Verder lezen...

[update] Tijdelijke blokkade Azure IP-ranges wegens malafide verkeer
Geplaatst door Michel [Support] aan 13-03-2026 09:49

Onze technici hebben de afgelopen periode op diverse (oudere) serveromgevingen een duidelijke toename vastgesteld van IP-connecties afkomstig van servers binnen het Microsoft Azure-netwerk.

Volgens onze technici vertoont dit verkeer kenmerken van geautomatiseerde en malafide activiteiten, zoals scanners, bots, brute-forcepogingen en in sommige gevallen gedrag dat lijkt op (lichte) DDoS-achtige belasting. Dit type verkeer wijkt duidelijk af van normaal gebruik en kan servers onnodig belasten


Verder lezen...

Laatste update 08.06.2026
De enorme groei van kunstmatige intelligentie heeft de IT-markt in korte tijd volledig opgeschud. Waar voorheen vooral datacenters en cloudproviders verantwoordelijk waren voor de vraag naar geheugen en snelle opslag, zien we nu dat vrijwel elke sector investeert in AI-toepassingen. Denk aan taalmodellen, beeldherkenning, automatisering, data-analyse en talloze nieuwe diensten die dagelijks verschijnen. Al deze toepassingen hebben één ding gemeen: ze


Verder lezen...

Prijsverhogingen licenties Plesk en ook DirectAdmin voor 2026
Geplaatst door Michel [Support] aan 20-11-2025 13:21

Zoals ieder jaar past Plesk als hun licentie prijzen aan. Hoewel de stijging ditmaal bij Plesk gelukkig vele malen minder fors is dan in voorgaande jaren, zijn wij genoodzaakt deze prijswijzigingen door te berekenen. Hieronder vindt u een overzicht van de nieuwe licentieprijzen per 1 januari 2026.
Hieronder een compleet overzicht van de nieuwe licentie prijzen t.b.v. van de verschillende Plesk licenties:

  • Plesk Web Admin Edition wordt [M/K/J]: 16.72 Euro / 47.78 Euro / 172.00 Euro (prijs

Verder lezen...

Support beleid op Wordpress en plugins vanaf januari 2026
Geplaatst door Michel [Support] aan 16-11-2025 15:25

Vanaf januari 2026 passen wij onze support werkwijze aan voor Wordpress, WooCommerce en plugin gerelateerde problemen en bijbehorende vragen c.q. support tickets. Als hostingprovider bieden wij de technische infrastructuur waarop websites draaien. Het bouwen, onderhouden en troubleshooten van Wordpress websites en plugins valt buiten onze reguliere support.

In augustus 2023 hebben wij dit al kenbaar gemaakt in ons artikel over beperkte support op Wordpress plugins en thema's. In de praktijk


Verder lezen...


Helpburo.eu is een onderdeel van ISE BV - Onder voorbehoud van alle rechten
Helpburo [Online Support Systeem]
Zoek naar een oplossing of probleem
knowledgebase : Domeinnamen
   
De laatste jaren ontvangen wij steeds vaker verzoeken van klanten die uitsluitend één of meerdere domeinnamen bij ons hebben geregistreerd, met het verzoek om specifieke DNS-records aan te passen. Het gaat daarbij doorgaans om A-records, AAAA-records, MX-records, CNAME-records, TXT-records (SPF, DKIM, DMARC), SRV-records of andere technische vermeldingen die de werking van email, websites of externe diensten beïnvloeden. Hoewel dit voor de klant vaak een kleine wijziging lijkt, vergen dergelijke aanpassingen in de praktijk een groeiende hoevee...
De procedure voor het verhuizen van een domeinnaam verschilt per extensie (TLD). Daarom vindt u hieronder een overzicht van de meest voorkomende domeinnamen met een toelichting van de bijbehorende verhuisprocedure. Zo weet u precies welke gegevens of stappen nodig zijn om uw domeinnaam succesvol te verhuizen. Houd er rekening mee dat procedures per extensie soms kunnen wijzigen en dat aanvullende stappen noodzakelijk kunnen zijn. .COM / .NET / .ORG Controleer eerst of uw WHOIS-gegevens actueel zijn, met speciale aandacht voor het geregistreerd...
DUUR VAN EEN VERHUIZING VAN EEN DOMEINNAAM IN HET ALGEMEEN Vaak denken klanten dat een verhuizing van een domeinnaam direct geregeld is. Bij bepaalde TLD's (dus domeinnaam extensies) is dit ook wel zo, maar in de praktijk kan dit soms wel eens anders zijn. Een verhuizing van een domeinnaam hangt van vele factoren af; ten eerste de TLD oftewel extensie van een domeinnaam; zo gaat de verhuizing van een .nl-domeinnaam vaak vrij snel en probleemloos. Echter bij bijvoorbeeld een .com-domeinnaam kun je weer afhankelijk zijn van de oude c.q. vorige ...
Dit verschilt per domeinnaam, om u inzage te geven in de verhuisduur van de meest populaire domeinnamen hebben we hieronder een overzicht voor u samengesteld. De meer exotische domeinnamen en domeinnamen welke niet vaak besteld worden zijn niet opgenomen in dit overzicht, voor informatie over de verhuisduur/verhuisprocedure van een andere domeinnaam kunt u contact opnemen met accountbeheer. NL: Direct, de domeinnaam verwijst binnen 2 tot 4 uur na verhuizing naar de nieuwe nameservers/de nieuwe locatie. COM/NET/ORG: Hierbij wordt een mail verz...
UITLEG OVER VERHUIZEN .NL DOMEINNAAM (NIEUWE PROCEDURE) Er zijn een aantal stappen bij een .nl domeinnaam verhuizing: AUTHORISATIE Zoek eerst uit wat de verhuis/ophefprocedure bij de vorige hostprovider is. Geef daar tijdig aan dat u de domeinnaam zal gaan verhuizen. (ook om latere misstanden te voorkomen denk aan facturatie) Vraag ook een bevestiging van de verhuizing bij de oude hostprovider. (voor uw eigen administratie) Vraag de token op bij de oude provider! TOKEN (AUTH CODE) Een .nl domeinnaam kan alleen verhuisd worden als u het token...
DOMEINNAAM VIA RESELLER GEREGISTREERD DEZE GEEFT GEEN AUTORISATIE CODE. Indien u een domeinnaam heeft geregistreerd via een van onze resellers en deze reseller wil u de autorisatie code niet verstrekken dan kunnen wij hier opvolging aan geven, u dient dan wel de bescheiden te overleggen (e-mails, brief, fax) waarin u de reseller heeft verzocht om de autorisatie code aan u (eigenaar/houder van de betreffende domeinnaam) te verstrekken en dat hij ingebreke blijft!! Tevens dient u geldige legitimatie te overleggen waaruit blijkt dat u de daadwer...
Helpburo.eu is een onderdeel van ISE BV - Onder voorbehoud van alle rechten