Zoek naar een oplossing of probleem
Sorry, je hebt geen toestemming om deze actie uit te voeren.
Laatste updates
KPN-klanten ervaren (opnieuw) problemen met FTP-verbindingen
Geplaatst door Michel [Support] aan 19-06-2026 10:39

Wij ontvangen opnieuw meldingen van klanten met een KPN-internetverbinding die problemen ervaren met verbinden via FTP naar hun hostingaccount, website of server.

Wij willen hierbij heel duidelijk aangeven dat dit probleem niet aan onze servers, ons netwerk of onze dienstverlening ligt. De oorzaak ligt 100% bij KPN en/of de instellingen van de door KPN geleverde router. Dit probleem is eerder ook al door ons gemeld. Door een wijziging of beveiligingsinstelling aan de kant van KPN


Verder lezen...

Onverwachte connectiviteitsstoring Eurofiber Datacenter Nedzone 11 juni 2026
Geplaatst door Michel [Support] aan 12-06-2026 10:17

Gisterenavond (11 juni 2026), rond 22:30 uur, heeft zich een volledige uitval voorgedaan van de verbindingen van en naar het Eurofiber Datacenter Nedzone te Steenbergen. Deze onderbreking heeft ongeveer een klein half uur geduurd. Gedurende deze periode waren diensten die vanuit dit datacenter afhankelijk zijn van externe connectiviteit verminderd of onbereikbaar.

Wij willen hierbij nadrukkelijk vermelden dat deze storing niet werd veroorzaakt door onze eigen infrastructuur. Onze


Verder lezen...

[update] Tijdelijke blokkade Azure IP-ranges wegens malafide verkeer
Geplaatst door Michel [Support] aan 13-03-2026 09:49

Onze technici hebben de afgelopen periode op diverse (oudere) serveromgevingen een duidelijke toename vastgesteld van IP-connecties afkomstig van servers binnen het Microsoft Azure-netwerk.

Volgens onze technici vertoont dit verkeer kenmerken van geautomatiseerde en malafide activiteiten, zoals scanners, bots, brute-forcepogingen en in sommige gevallen gedrag dat lijkt op (lichte) DDoS-achtige belasting. Dit type verkeer wijkt duidelijk af van normaal gebruik en kan servers onnodig belasten


Verder lezen...

Laatste update 08.06.2026
De enorme groei van kunstmatige intelligentie heeft de IT-markt in korte tijd volledig opgeschud. Waar voorheen vooral datacenters en cloudproviders verantwoordelijk waren voor de vraag naar geheugen en snelle opslag, zien we nu dat vrijwel elke sector investeert in AI-toepassingen. Denk aan taalmodellen, beeldherkenning, automatisering, data-analyse en talloze nieuwe diensten die dagelijks verschijnen. Al deze toepassingen hebben één ding gemeen: ze


Verder lezen...

Prijsverhogingen licenties Plesk en ook DirectAdmin voor 2026
Geplaatst door Michel [Support] aan 20-11-2025 13:21

Zoals ieder jaar past Plesk als hun licentie prijzen aan. Hoewel de stijging ditmaal bij Plesk gelukkig vele malen minder fors is dan in voorgaande jaren, zijn wij genoodzaakt deze prijswijzigingen door te berekenen. Hieronder vindt u een overzicht van de nieuwe licentieprijzen per 1 januari 2026.
Hieronder een compleet overzicht van de nieuwe licentie prijzen t.b.v. van de verschillende Plesk licenties:

  • Plesk Web Admin Edition wordt [M/K/J]: 16.72 Euro / 47.78 Euro / 172.00 Euro (prijs

Verder lezen...

Support beleid op Wordpress en plugins vanaf januari 2026
Geplaatst door Michel [Support] aan 16-11-2025 15:25

Vanaf januari 2026 passen wij onze support werkwijze aan voor Wordpress, WooCommerce en plugin gerelateerde problemen en bijbehorende vragen c.q. support tickets. Als hostingprovider bieden wij de technische infrastructuur waarop websites draaien. Het bouwen, onderhouden en troubleshooten van Wordpress websites en plugins valt buiten onze reguliere support.

In augustus 2023 hebben wij dit al kenbaar gemaakt in ons artikel over beperkte support op Wordpress plugins en thema's. In de praktijk


Verder lezen...


Helpburo.eu is een onderdeel van ISE BV - Onder voorbehoud van alle rechten
Helpburo [Online Support Systeem]
Zoek naar een oplossing of probleem
knowledgebase : Back-up onderwerpen
   
Een backup maken binnen uw DirectAdmin omgeving is niet moeilijk, maar het betreft wel een paar handelingen die u moet doen. Hieronder vindt u uitleg hoe u een backup kunt maken binnen de DirectAdmin omgeving; hierbij zijn er 2 verschillende handleidingen. Eén op basis van de originele skin en één op basis van de nieuwe Evolution skin. NIEUWE DIRECTADMIN SKIN (EVOLUTION) Log in op uw DirectAdmin omgeving en klik op "Create/Restore Backups" onder "Advanced Features". Zorg dat alles aangevinkt staat op de daaropvolgende pagina en klik vervolgens...
Een backup maken binnen Plesk van uw hostingaccount (inclusief web bestanden, databases en email) is vrij gemakkelijk. U logt in op uw Plesk omgeving en vervolgens klikt u op "Backup Manager" aan de rechterkant. Indien nodig selecteert u (wanneer deze verschijnt) van welk hostingaccount / domein u een backup wenst te maken. Vervolgens klikt u op de knop "Back up" en selecteert u bij "Type" de optie "Full", vervolgens klikt u op "OK". Wanneer de backup voltooid is, kunt u deze laten staan of downloaden. Als u deze download, dan kunt u deze ver...
HET TERUGZETTEN VAN BESTANDEN (OF MAPPEN) BINNEN DE NIEUWE VERSIE VAN BACKUPMASTER _De onderstaande handleiding gaat ervan uit dat u de Engelse interface gebruikt. _ _Wanneer u de Nederlandse interface gebruikt, dan kunnen enkele termen iets anders verwoord zijn, maar uiteindelijk zijn de handelingen identiek aan elkaar._ Log als eerste in op de interface van de nieuwe Backupmaster via: HTTPS://INTERFACE.BACKUPMASTER.NL * Klik nu op de blauwe knop met de tekst "Restore" * Klik vervolgens op de groene knop met de tekst "Next" (de standaa...
HET RESTOREN VAN DATABASE TABELLEN BINNEN DE NIEUWE VERSIE VAN BACKUPMASTER _De onderstaande handleiding gaat ervan uit dat u de Engelse interface gebruikt. _ _Wanneer u de Nederlandse interface gebruikt, dan kunnen enkele termen iets anders verwoord zijn, maar uiteindelijk zijn de handelingen identiek aan elkaar._ Een groot probleem bij de oude Backupmaster was met name het restoren van een MySQL / MariaDB. Dit was vrij omslachtig, waarbij men een 2e MySQL server moest opstarten via een andere poort. Ook was het probleem dat niet alle type d...
Iedere Backupmaster installatie heeft twee back-up taken, namelijk; * MYSQL/MARIADB: hierbij worden alle database tabellen gedumpt en vervolgens geback-upt * Hiermee kun je gemakkelijk individuele database tabellen restoren * BESTANDEN/MAPPEN: alle bestanden en mappen op de server * Denk aan; emails, webbestanden en dergelijke De enige uitzondering op hierboven zijn zogenaamde plain (LAMP) servers. Dit zijn vaak "kale" servers waar klanten met (behoorlijk) wat technische kennis zelf hun programmatuur op installeren en de rest van d...
MAAK ALTIJD BACKUPS VAN JE WEBSITE (BESTANDEN EN DATABASE) EN EMAIL Als je een website-eigenaar bent of een blogger dan heb je een zeer belangrijke taak en dat is het online houden van je website en de content die je geschreven hebt op je website. Als je maandelijks veel bezoekers ontvangt die geïnteresseerd zijn in je artikelen en in je website, dan is het natuurlijk belangrijk dat je website altijd snel is en vooral altijd online staat. Helaas is er wel op elke website wel iets mis. Hoe vaak komt het bijvoorbeeld niet voor dat je geschreven ...
HET MAKEN VAN EEN HANDMATIGE BACKUP BINNEN DE NIEUWE VERSIE VAN BACKUPMASTER De onderstaande handleiding gaat ervan uit dat u de Engelse interface gebruikt. Wanneer u de Nederlandse interface gebruikt, dan kunnen enkele termen iets anders verwoord zijn, maar uiteindelijk zijn de handelingen identiek aan elkaar. Log als eerste in op de interface van de nieuwe Backupmaster via: https://interface.backupmaster.nl. * Klik links bovenaan op "Devices" gevolgd door "Backup" * Kies waarvan u handmatig een backup wilt maken: "Bestanden" of "Datab...
Backupmaster is onze eigen back-up oplossing. De back-ups die worden gemaakt worden extern opgeslagen op speciale storage nodes. Hierdoor heeft u ook bij een crash van uw server altijd goede back-ups voor handen voor het restoren van bijvoorbeeld MySQL/MariaDB databases, emails, webbestanden en ga zo maar door. Daarnaast nemen back-ups geen ruimte in beslag op uw server, waardoor u meer netto opslag over houdt. Deze storage nodes zijn op basis van meerdere Enterprise hardeschijven (HDD's) in RAID 50 configuratie vandaag de dag. Daarnaast is Ba...
Helpburo.eu is een onderdeel van ISE BV - Onder voorbehoud van alle rechten