Voor dat u een support ticket aanmaakt is het advies -vaak ook een snellere oplossing- om eerst een kijkje te nemen binnen de Kennisbank, deze is kunt u benaderen als u bent ingelogd in dit support ticket systeem. (dus eerst aanmelden voor toegang)

Als u zich reeds eerder heeft aangemeld voor het aanmaken van een support ticket dan kunt u inloggen op het support ticket systeem en dan gaat u naar de Kennisbank die u rechtstreeks kunt bereiken door "hier te klikken" (dit werkt uitsluitend als u bent ingelogd!)

Onder de Kennisbank kunt u veel antwoorden en oplossingen vinden zoals bijvoorbeeld:
hoe stel ik mijn e-mail cliënt in (Apple, Outlook, Thunderbird) maar ook vragen over het Control Panel: Plesk, DirectAdmin etc.
kortom vele antwoorden c.q oplossingen kunt u hier terug vinden.

Ook interessante tips, truuks & advies, hosting & shop vragen/oplossingen staan hier vermeld....

Dagelijks worden er nieuwe oplossingen & adviezen geplaatst onder de Kennisbank

Onder Downloads kunt u een aantal te downloaden tools vinden zoals Ftp client, SSH client etc. die u nodig zou kunnen hebben, ook het formulier voor betaalde technici interventie is hier te downloaden.