Wij hebben het reeds aangegeven in september 2024 (zie hier), maar bij deze nogmaals een reminder dat Plesk volledig gaat stoppen met Horde webmail.

Dat wil zeggen dat vanaf april 2025 Horde als webmail client niet meer gebruikt kan worden; deze zal dus automatisch op alle Plesk servers verwijderd worden.
De enige webmail die dan nog zal functioneren is Roundcube. Dit kan u zelf voordien omwisselen binnen uw Plesk interface (onder de "Mail Settings"-optie) of wachten totdat Plesk dit automatisch omzet.

Plesk is inmiddels ook al gestopt met het leveren van welke vorm van support dan ook op Horde en dat wil zeggen dat wij zeer beperkt support kunnen leveren op Horde webmail. Hou hier rekening mee aub.
Zie ook de roadmap van Plesk hier: https://docs.plesk.com/release-notes/obsidian/deprecation-plan/.

Inmiddels zijn er nog maar een paar klanten die daadwerkelijk Horde webmail gebruiken, dus dit zal gelukkig weinig impact hebben.

Als (Plesk shared webhosting) klant van het eerste uur heeft u jarenlang bijgedragen aan ons succes, en daar zijn we u enorm dankbaar voor. Om die waardering te tonen, gaan wij de komende periode onze oudste hostingomgevingen upgraden naar de nieuwste Plesk-platformen. Dit betekent niet alleen dat uw hostingomgeving helemaal up-to-date is, maar ook dat u profiteert van een flinke boost in snelheid, stabiliteit en functionaliteit.

De nieuwe Plesk-omgevingen draaien op een razendsnelle NVMe-gebaseerde serverinfrastructuur, die tot 15 keer sneller is, een 20 keer hogere IOPS biedt en een latentie heeft die tot 10 keer lager ligt dan traditionele SATA SSD server configuraties. In de praktijk betekent dit dat uw website merkbaar sneller zal laden en soepeler zal werken dan ooit tevoren. Kortom, u krijgt een hostingomgeving die niet alleen toekomstbestendig is, maar uw website ook direct een flinke upgrade geeft.

Heeft u een WordPress-website? Dan hebben we nóg beter nieuws! De nieuwe servers ondersteunen AccelerateWP, een krachtige optimalisatietool die de prestaties van uw WordPress-website aanzienlijk versnelt en tegelijkertijd het resourceverbruik verlaagt. Dit zorgt voor een nog soepelere en efficiëntere werking van uw website. En het mooiste? Dit wordt geheel kosteloos beschikbaar gesteld voor onze oudste Plesk shared webhosting klanten op deze allernieuwste Plesk shared hostingomgeving!

We begrijpen dat sommige klanten mogelijk specifieke wensen of vragen hebben over deze migratie. Om het proces voor iedereen soepel en efficiënt te laten verlopen, wordt de selectie van accounts die in aanmerking komen volledig door ons bepaald. Het is daarom niet nodig en niet mogelijk om hierover contact op te nemen via tickets, e-mail of telefoon. We willen de migratie graag zo vlot mogelijk uitvoeren en kunnen helaas geen individuele verzoeken in behandeling nemen. Support tickets hierover zullen dan ook niet worden beantwoord.

Wij kijken ernaar uit om u binnenkort te verwelkomen op onze nieuwste, supersnelle hostingomgeving. Wij willen u bedanken voor uw jarenlange vertrouwen in ons en daarom doen wij graag iets terug voor deze klanten van het allereerste uur!

Update 1 (27 februari 2025 - 14:30)
Inmiddels staan de eerste klanten actief op de nieuwe supersnelle omgeving. Zie ook het KB artikel: https://www.helpburo.eu/Knowledgebase/Article/View/belangrijke-informatie-mbt-migratie-van-ns1pleskssd1nl-en-ns1pleskssd2nl.
Er zijn weinig tot géén problemen geconstateerd tijdens het migreren van deze oudere accounts naar de volledig nieuwe omgeving. Technici zijn nu bezig met de 2e oude serveromgeving. Waarschijnlijk zullen er nog een paar servers op korte termijn volgen.

Gezien de afnemende beschikbaarheid van repositories en het wegvallen van officiële ondersteuning voor CentOS 6.x (inclusief platforms zoals Plesk en DirectAdmin), hebben wij besloten om geen gratis support meer te bieden op deze omgevingen. Het troubleshoot-proces op dergelijke legacy-systemen is uiterst tijdsintensief en vaak niet meer effectief, met name bij omvangrijke technische problemen.

CentOS 6.x heeft sinds 30 november 2020 de End-of-Life (EOL)-status bereikt en wordt al geruime tijd niet langer ondersteund door upstream-organisaties zoals Plesk en DirectAdmin. Ook wij ontvangen geen enkele vorm van support of security-updates meer voor deze systemen. Dit maakt het onmogelijk om zonder aanzienlijke inspanning en risico’s technische ondersteuning te bieden.

Tech-support op verouderde omgevingen
Voor alle supportverzoeken met betrekking tot CentOS 6.x-servers dient u er rekening mee te houden dat:

• Het oplossen van technische problemen langer kan duren door het ontbreken van actuele repositories en upstream-support.
• Alle supportaanvragen voor deze omgevingen tech-kosten met zich meebrengen.

Advies: migreren naar een ondersteund besturingssysteem
Wij adviseren om te migreren naar een modern alternatief zoals AlmaLinux 8.x. Let op: ook CentOS 7.x heeft sinds juni 2024 de EOL-status bereikt.

• Plesk: biedt nog beperkte ondersteuning via het Extended Lifecycle Support (ELS)-programma, maar hier zijn aanvullende kosten aan verbonden.
• DirectAdmin: functioneert nog op CentOS 7.x, maar nieuwe feature-updates worden niet langer doorgevoerd. U zult de melding ontvangen:
  "This Linux distribution is no longer supported by DirectAdmin. New releases of DirectAdmin are no longer compatible with this system and will not be available."
  
  

Indien u nog een CentOS 6.x-server (met Plesk of DirectAdmin) in gebruik heeft, moet u er rekening mee houden dat:

• Technische support aanzienlijk langer kan duren door beperkingen zoals ontbrekende repositories.
• Alle supportverzoeken onderhevig zijn aan tech-kosten.

En mocht u uw serveromgeving willen migreren naar een modern en ondersteund besturingssysteem, dan is dit uiteraard mogelijk. Wij hebben hiervoor twee gedetailleerde kennisbankartikelen beschikbaar:

• Voor Plesk-servers:
  Plesk-server (VPS/DPS) migratie naar een nieuw OS

• Voor DirectAdmin-servers:
  DirectAdmin-server (VPS/DPS) migratie naar een nieuw OS

Deze kennisbankartikelen bieden een zeer uitgebreide documentatie documeover de migratieprocedure, inclusief met aandachtspunten zoals:

• Impact op bestaande configuraties en functionaliteiten
• Eventuele downtime en hoe dit te minimaliseren
• Kosten en technische vereisten

Wij raden u ten zeerste aan om het relevante kennisbankartikel voor uw serveromgeving zorgvuldig door te nemen—mogelijk zelfs meerdere keren. Dit voorkomt onnodige support tickets met vragen die reeds in het bijbehorende kennisbank artikel zijn beantwoord.
Wanneer u interesse heeft, dan kan u een support ticket aanmaken. Vermeld hierbij duidelijk uw hostname (naam van de server) en dat u het kennisbank artikel heeft doorgelezen en akkoord mee bent gegaan. Vervolgens gaat de tech uw server controleren en vervolgens een aantal data voor een eventuele migratie van uw server voorstellen.

Kanttekening; dit nieuwsbericht is ook geplaatst als kennisbank artikel op Helpburo zelf; deze is hier terug te vinden.